服务机构操作手册
一、服务机构入驻
1、在线注册
①搜索“资信办”，找到资信办小程序“资信办专业企业服务平台”，点击进入。
②进入到注册/登录页面。可选择点击微信授权登录，通过点击“允许”按钮完成注册/登录；也可点击手机号码注册/登录，通过输入手机号码、校验手机验证码完成注册/登录。
2、填写入驻信息
①注册/登录成功后将自动进入“开启店铺”页面；后期也可通过点击首页“业务合作”或点击“我的”-“开启店铺”进入。
②按要求上传您公司的营业执照。营业执照上传后企业名称将会自动识别填充，若无企业名称填充，可尝试上传更清晰的营业执照或手动填写所需信息。点击“下一步”。
③此页面的大部分的信息将在营业执照成功识别后自动填充，只需补充联系人、联系邮箱、公司所在省市区、点击选择公司优势，点击“提交”按钮，完成入驻。
注意：公司名称、公司地址、联系人、联系邮箱、联系电话请核实正确，后期合同等书信往来以此信息为准。
④信息提交后，等待资信办工作人员进行审核。审核结果将由短信和站内信的形式告知，可通过点击小程序“消息”查看。
二、服务机构签约
1、点击审核页面的“立即查看”按钮，进入服务机构在线签约页面。也可通过点击首页“业务合作”进入此页面。
2、确定签约机构等级和费用，点击“立即申请”按钮，进入同意协议页面。
3、阅读并勾选协议后，点击“下一步”。
4、按要求填写信息和上传资料，点击下一步。
5、支付会员费，推荐使用线下打款支付，可省略实名认证步骤。如若使用线下支付，在完成打款后，务必点击“确认支付”按钮。
6、若选择微信支付，支付完成后需要进行对公打款验证。请使用开户名为签约公司的对公户向指定账户打款指定金额，此费用仅用于实名认证，打款金额将在10个工作日内退回原账户。完成打款后，点击下方“完成验证”按钮。
7、等待审核。审核结果将由短信或站内信的形式告知，您也可以通过进入小程序，点击首页“业务合作”，或点击“消息”查看审核结果。
三、服务机构在线申报
1、通过点击首页“在线申报”，进入在线申报页面。
2、点击选择需要办理的证书，在新开的选择类目页面进行证书的选择，精确到等级，如果一家企业需要办理多个资质或多家企业需要办理资质，可多次点击所需资质信息即可，选定后点击确认重新回到证书确认页面。
3、在证书确认页面按要求输入申报企业及资质的相关信息后点击提交。其中企业名称请填写资质证书上展示的企业名称。新办和年审业务，费用中不包含年审费，证书期限请选择1年；若包含n年年审费，则选择n+1年的证书期限。年审业务，年审几年，证书期限则选择几年。
4、进入订单确认页面。请确认申报信息和费用是否正确，点击同意协议后，点击“提交”。
5、再次确认支付金额是否正确，确认无误，点击“确认支付”。
6、首次支付，需要设置6位数字支付密码。每次支付时都需要使用该支付密码。
7、完善申报信息。上传申报企业的营业执照，部分信息会自动识别填充，联系人的相关信息将作为后期证书邮寄地址，请务必认真核对修改。完成后点击下方“下一步”按钮。
8、新增人员信息（可选择跳过此步骤）。如果申报企业需要人员证书，可通过点击此页面右上角人像图标，添加人员相关信息。可添加多个。如申报企业没有人员证书需求，或者您办理的是年审业务，直接点击“跳过”按钮，进入下一步骤。
9、上传项目信息（可选择跳过此步骤）。如果申报企业需要更新项目信息，可点击添加项目合同后点击“提交”按钮；也可直接点击“跳过”按钮，进入下一步骤。
10、等待申报结果。后期可至“我的”-“申报记录”查看。
11、进行证书验收。点击“我的”-“申报记录”，当审核状态变成“证书验收”，则表示已出证。点击“立即查看”，进行证书验收。
12、您需要确认证书收件地址是否正确，可点击修改。证书样本可点击放大查看。点击“确认验收”按钮后，才能得到无水印证书。
13、进行证书签收。点击“我的”-“申报记录”，当审核状态变成“获取证书”，则表示证书已邮寄。点击“立即查看”，进行证书签收。
14、拿到证书后，可点击“确认收货”。流程结束。
四、服务机构代客下单
1、完成证书信息的填写
①通过点击首页“代客下单”，进入代客下单流程。
②点击选择需要办理的证书，在选择证书的弹窗进行证书的选择，精确到等级，选定后将回到证书确认页面。
③在证书确认页面按要求输入申报资质的相关信息，包括有效期（年审几年）、原证书到期日、是否要加急出证（加急会产生加急费）、首付比例以及上传原证书扫描件。确认后点击提交。
2、完成申请人信息的填写或确认
①在申请人确认页面点击进行申请人（即原证书申报企业）的选择。在新开的“选择申请人”页面，点击选择申请人进行确认，如果申请人信息需要做修改的，可以点击修改按钮进行修改；如果没有相关申请人信息，点击左下角新增按钮，进行新增申请人。申请人确认后，将回到申请人确认页面，点击提交按钮，完成申请人信息的提交。
②新增申请人时，需要上传申请人的营业执照，营业执照上传后会自动识别填充申请人名称和收件地址，需要补充账号（申请人在资信办注册的手机号，也是作为此订单的接收账号）、联系人、确认联系电话、申请人所在省市区、上传申明（此页面信息填充完整后，点击下载模板，让申请人加盖公章，扫描件上传），点击“提交”按钮，完成申请人添加。
注意：联系人、联系电话、申请人地址、请务必核实正确，后期作为证书邮寄地址。
申请人名称、账号务必填写正确，否则将导致出现申明的内容不正确及申请人无法接收订单的情况。
3、提交订单
①确认订单信息。请再一次确认资质信息、申请人信息、付款方式及金额。确认无误后，点击“提交”。
4、分享订单
②订单分享。订单提交后，可通过点击分享将订单信息转发给客户，客户通过点击识别二维码进入资信办小程序查看订单。
后期也可通过点击“我的”-“代客下单”，找到对应订单，点击分享按钮进行订单分享。
也可让客户直接注册资信办用户端（注册手机号必须为申请人页面填写的账号），客户在资信办注册后即可看到相关订单信息。