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客户报备操作手册(PC)

1.找到入口

点击左侧导航“客户管理”菜单,找到“客户报备”按钮并点击,然后点击右上角“新增报备”按钮,进入客户报备流程。



2. 进行客户报备

在客户报备页面,依次填写客户信息(客户名称、联系人、职务、电话)、意向产品信息(证书类型、证书信息、价格、客户跟进情况及证明材料),然后点击提交。

备注:

1)“证明材料”的附件(JPG或PNG格式)需能证明与客户在对接合同阶段,可以是聊天记录(体现和客户进行合同对接) 、对方盖章的合同等信息。

2)意向产品最多可报备三个,如果需要报备两个或三个意向产品,点击“新增”按钮进行增加。同类别的产品(由行业区分)只需报备一个即可。



3.客户报备记录查看

1)客户报备信息提交后,可在客户报备页面查看提交的信息,可重点关注“状态、保护状态、产品保护期”,当状态为“待审核”时,可点击操作中的“修改”按钮,进行信息修改或完善。



2)客户报备审核通过后,报备的客户产品保护期显示为7天(以审核人员审核通过的时间开始计算),同类别的产品(由行业区分)均受产品保护。



3)如果客户报备审核失败,可点击“重新提交”按钮,在原来提交的材料基础上进行补充或修改,然后点击“提交”。



4.进行延期报备

1)首次客户报备通过后,在产品保护期内可提交“延期报备”申请,点击“延期报备”按钮,可在首次提交材料的基础上进行补充或修改,然后点击“延期报备”。

备注:延期报备”需在产品保护期内进行申请,超过产品保护期不可进行延期报备,延期报备只能申请一次。



2)延期报备审核通过后,重新生成一条客户报备记录,产品保护期再加7天(在首次产品保护期基础上加7天)。


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